Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại thomo988, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
thomo988 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang thomo988 để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống thomo988 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua mạng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa end-to-end để ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo chu kỳ vận hành; thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách thomo988 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có, mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất và có thể bị xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.